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                长春一汽富晟物流有限公司:一汽富晟运输管理项目
                字号:T|T 2019年09月19日09:28     中国物流与采购网

                一、长春一汽富晟物流有限公司简介

                长春一汽富晟物︻流有限公司成立于2000年,隶属于↑长春一汽富晟集团有限公司,是一家合资企业,总部位于吉林省长『春市。公司是∞国家AAAA物流企业、中国物流采购江苏福利彩票会理事单位、中国汽车采购江苏福利彩票会会员。现拥有东北、华北、华东、西南、华南五大物z流基地,仓储面积⌒近60万平方米,运输线路550条,员工1100人,服务经销商1000余家。

                富晟物流业务覆盖汽车备件售后物流供应链∑ 各环节,目」前为一汽-大众旗下奥迪品牌/大众品牌、一汽红旗提供售后备件全供应链服务,服务内容涵盖进口备件/国产你真應該感謝這三個老家伙备件调达(国产)、入库接收、储存管理、出库分拨、运输服务、物流包装、物流咨询、物流装备、信息服务等一体化专业服务。

                当前中国物流行业正蓬勃发展,富晟物流将抓住这个千载难逢的发展机遇,乘势而上,着『力实施富晟物流“2020战略”,为实现“国际知名汽车物流∑ 专家”的企业目标而不懈努力。

                富晟物▼流秉承“专注、专心、专业”的企业精神,竭诚为客户提供更加优质的物流服务!

                二、企业存在的问题

                立项前富晟物流缺乏专业的物流信息系统,信息化依赖客户,不利于公⊙司业务拓展。公司务核心数据积累不足,信息化无法满足公司未来发展需要。急需〖一套完全适配富晟物流运输管理作业的系△统,有效管控各业务节点,增强客那修真界户粘度□,体系化管理承运⊙商,有效分析企业经营對付黑狼一族数据,为公司决策提供〒大数据支撑,提升ㄨ核心竞争力。

                立项前技术状态:

                运输信∏息无记录:无系统和文档①记录发货出库后订单运输信息,如发货出库后车辆、司机、运单、位◥置等信息。

                纸质单操作:库内拣货、装箱、验收、平台交接操作信息传递主要依赖纸质单据,信息传递不及时、有效。

                库内业务系统与承运商运输作业系统信息断层:库内销售出库业那可不一定务数据与承运商运♀输作业数据无接口直接传递,未实现上游客户和下游运输状态信息对接跟ぷ踪,业务◣数据传递耗费大量人力,数据传递可靠性、及时性差。

                业务追溯困难:未实现同一系统内销售单、出库、运输、签收力量业务管理闭环,各节点操作信息追溯难度大。

                报表无法支撑决策:由于调度分配、行车管理、GPS车辆定位系统↓、车辆管理等功能欠缺∴,没有足够的报表为业务分析提供直接依据。

                三、 信息化实施∩过程

                富晟运输管理系统采∏用OTMS模式设☆计开发,OTMS是运输管理领域的最新成果。OTMS开创性地采用了“SaaS平台+移动App”的模式连接运输,将货运环节中【的货主、第三方物流公司、运输公司、司机和收货方集成在一个平台上,打造一个◤基于核心流程的、透明且开放的生√态系统,从全球运输管理信息化的发展看,互联网的发展促进了SaaS软件的应用,OTMS社区型运输协同平台解决一頓了传统运输管理系统无法跨越运输链条的弊端,成为运输管理的发展方向。
                富晟运输管理项目OMS系统管控现有库内销售卐出库业务操作,TMS系统管控下游承运商⌒ 运输作业操作,实现上游客户和下游运输状态信息对接跟ぷ踪。系统部◣署在阿里云平台,使用仓库内移动App和司机移动App方便库内和司机操作。

                实施中主要困难、问题与解决而后朝看了過去措施:

                1、基础☆数据薄弱。建立企业的基础数据是提高管理水平的重要措施︻,完善的基础数据是新系统实施的重要前提,基础数据梳▼理也往往伴随着业务流程梳理,大多数项目人员对基础数据认识不够。通常上线后出现的问题都是基础数据不完整引起,而现场操作人我說员往往将其归结于系统功能问题,对系统产生不可靠的误判,排斥使用新系统。

                以长⌒春库为例:基础数据分布在不同部门和班〗组,并且同一班组每人分工不一。如经销商△数据,经常出现新增经销商而在系统没有维护●的情况,经销商数据缺失导致销售单据导入OTMS系统时报错。经销商的路线和其他基本信息分别在客服班不同人手ω 中。由于仓库内人员只对自己工作了解,因此基础数据整理●工作应排除以往乙方收集数据,甲方提供数据再由项目组人员导】入系统的单一形式,要注重基础数据创建流程梳理,强化数据规范意识,并在上线培训阶段考滅了東鶴城之后核。因此在上线前数据准备阶段,需要完成以下:

                1)收集OTMS基础数¤据和每项基础数据对应操作员,按照OTMS需要的格式整合基础⊙数据。

                2)梳理基础数据◎创建流程,明确各节点对应操作员。并形成操@作手册下发到具体人员,作为上线培训考试的内容严格执行。

                2、操作方式多样ξ :各库之间由于业务量的不同,工作方式各异,造成同一工作实现方式不一絕對可以算是開宗立派样,例如长春库】出库量大,采取按时间节点分大波次集中拣货的方式,拣货◥后必须按经销商分箱;其他库业务量〓小,拣货按经销商分∩小波次拣货,无须再分◥箱。所以长春库的验收操作在平台验收班完成,其他库的验收操作在拣货班直接完成。由于同一操作完但其中成班组不同,流程设计与功能设计上需求不一样。长春库平台验收班要操作合单验收与交接,因此功能上要求操作方便无▓需反复切换。由此引发的待♀决策项如下:

                1)统一◤操作流程,验收操作长春库与其他库一致在拣货班完成。

                2)如无法实◣现1)长春库平台验收操作位置在装箱区和出库平台之间选择。

                针对上诉困难,在处理时采取以目标为导向,取代以往只對于滅世劍訣前兩式已經可以隨意使用关注具体问题的解决方法,着眼于统一管█理、统一流程、标准化操作的目标。首先讨论≡决策项1)统一操作流程的可行性,在经◣过相关部门、班组决策后根据当前情况无法实现,进一步讨论决策项2)如何平台验收选在哪个工作区,经现如果不是因為冷光场多次测试,考虑验收员操作方便性、平台发货现场货箱堆积情况,选择装㊣箱区验收。

                项目〖实施推进过程如下:

                在项目推进过程中由于新的ㄨ管理方式必定会触犯一部分人的既得利益,所以充分争取了》一把手的支持。信息化过程实质是引进先进管理手段的过程,因此将管理和业务骨干设置为项目的主要成员,其次是IT技术人员。主要考虑管◣理适用性、其次是技术☆适用性。

                需求调研和□ 流程梳理阶段,杜绝照搬现有流程强硬客制化开发,各里№程碑汇报过程由管理和业务骨干主导。摒弃无效率地开大会,采取强相关部门小范〇围上会,对于无法决策项逐层升级,提交更高层领导决策。严控项目风险,成本,对项目风险紧密跟踪。

                在系统开发阶段,充分发挥甲方IT人员专业能╳力,以开发方☆案的合理性、兼容性、可扩展性作●为评审标准,而不是简单的功能交付。

                系统ξ上线部署阶段注重基础数据,规范基础数据。

                项目验收阶段重视系统日常运维监控相关内容的交付。

                四、 信息化主要效益分析与评估

                1、信息化实施前后金烈卻是根本不給他這個機會的效益指标对比、分析:

                系统¤使用后摒弃以往纸质单据改用手持设备,避免了纸张浪费,同时信息传递更♂及时。平台与〗司机使用APP交接,运单ξ信息实时从仓库OMS系统实』时传递至TMS系统,信息传递及时,消除手动传递浪费人天。先进血紅衣的管理理念将从人员、设备以及管理等多个方面减少了公司成本,创造更大的利润空间和竞争优势。

                运单位置GPS定位,系统保存Ψ 运单轨迹信息,可ω 实时查询。信♀息传递更准确、实时、有效,从订大哥单开始,以运单贯彻『始终,以派车单整合数据,至回单结束形成完整●的业务管理闭环,各节点█操作信息可追溯。

                权责明确减少矛盾,作业人畢竟海歸城市和千爪魚他們可都是死了员拥有更加明确的作业指示和绩效目◥标。批次出库作业时间安排更合理,出库相〓关拣货、复核、装↓箱作业更加有序紧凑。

                整体物流效率『提高,精确库存、精准调度,强大的订单跟踪能力,确保每个环节准确无误实时的作业信息反馈,减少人工经验判断。标准作业流這個年輕人程←,让公司得到实质性的质量提升,提高了公司管理水平。精确储否則运让公司在服务质量上得到∑迅速提升,大幅提高品牌】形象。

                2、信息化实施对企业业务↘流程改造与创新模式的影响:

                企业管理软〓件的实施不仅仅是对用户进行软件操作培训。更重要的是应首先对企业进行业务流程重组,理顺和规范企业管理。这是企业管理软件实施的—个重」要步骤。ERP软件系统的㊣实施是改变和优化业务处理过程的催化剂。整个软件实施过程要求将业务流←程的调整和※重新设计与软件功能应用紧密结合在一☆起,同步进行。而信息系统实施又促使企业规范业务流程。

                3、信息化实施对提高企业竞争力的作用。

                系统上线后信〓息传递更准确、实时、有效,从订单开始,以运单贯彻始终,以派车单整合数据,至回单结束形成完整的业务管理闭环,各节点操作信息可追溯。标准作业流程,让公司得到实质性的质量提升,提高了企业管╲理水平。运单位置GPS定位,系统保存★运单轨迹信息,可实时查询。可视化报表为业务分析提供最直接依据。有效管控各业务节点,增强客户粘度,体系化管理承运商,有效分析企业经营数据,为公司决策提供大数据支撑,提升核心竞争力。有利于公司业务拓展╱。公司核心数据不断积累以满足公司未来发展需要。精确储运让公司在服务质量上得到迅速提升,大幅提高品牌形象。

                五、经验总结

                ERP软件系统的实施不仅仅是软件的使用,其往往伴随着组织机构的调整及各部门职ξ 责的重新界定,对每个人工作职责及〒工作方式的改变等。这些变化会更有利于公司商业◇目标的实现,同时也是对每个员工包括所有管理人员和卐业务人员的挑战,企业决策层能否理解和接受这种理念对于软件实施能否成功至关重要。

                在项目小组成员上应以相关的管理人员和业务人员为主,其次是IT技术人员,主要考虑管理适用性突破,其次是技术适用但卻任何人都無法使用性。整个软件实施过程要求将业务流程的调整和重新设计与软◤件功能应用紧密结》合在一起,同步进行。越成熟的ERP软件其自身标准功能越完善,应充分发挥其优势,客制化开发不应无节制地大刀阔斧。蓝图流程不应是现有流程的复制。

                实施过程中应跳出聚緩緩呼了口氣焦具体问题的工作方法,大多数的信息化项目调研和蓝图阶段耗费太多人力、时间,导致系统开发时间被大大↘压缩,系统〓小问题不断,用户体验差,究其原因大多是紧抓特殊业务流程不放,紧抓小问题不∏放,想通过系统一次满足所有业务场景,最终结果往往是系统规定太多束缚也太多。应聚焦于项目总体目标,抓大放小,通过主要流程优先上线,运行稳√定后再逐步调整的方式。

                应充分重视基础数据的作用建↘立企业的基础数据是提高管理水平的重要措施,新系统的实施是建Ψ 立在完善的基础数据♀之上的。在目前的情况下建立这样的数据体系也是ERP实施的一部分。

                六、系统下一步的改进方案

                1、本期功能改进

                1)系统我可是和天龍神甲合二為一轨迹跟踪改进:

                系统上线运行后在司机运行轨迹跟踪需要下载APP,而司机容易▃误操作关掉APP,导致轨迹不▲准,进一步考虑将功能放到微信小程序来实现,增强系统易用性。对于轨迹跟踪考虑↓使用便携设备直接跟踪货物的方式,同时要考虑到硬件投入成本,硬件回收、硬件维修等问题。

                2)分析报表:

                目前OMS与TMS系统各自报表已经足够丰富,但是报表各自▼分散,下一步考虑抽▃出系统报表与OA系统集成,在OA统一办公平台展现,更方∞便领导分析决策。

                2、下一】期推进设想:

                通过智能物联网平台,实现对包含业务、运力、安全、上下游协同在内的全链条、全覆盖管理;提高运作效而后眼中出現了一絲了然率、业务管理能力、运力资源把控;通ζ 过客观数据,服务质〓量分析,实现运力服务质量的提升;通过先进的物流网技术,对业务、线路、运力持【续优化进一步提升公司整体市场竞我倒是把這事給忘了争力。具体实现方案如下:

                1)使用丰富的智能硬件如:3G视频、电子锁、发动机EMS、GPS、冷链、门磁等覆盖各类业务场景。

                2)通过硬】件设备,对ξ 自有运力、临时运力、零担业务实现全覆盖管理。

                3)基于全程数据◇感知,结合富晟实际█业务,实现对线路的规划、监控、优化。

                4)通过全程全量的数据感知,实现对下游承运商客观、多维度的评估和考核。

                5)统计每个承运商每条线路运输质量趋势,选择最合适的承运商运输最合适的运输线路。

                3、对物流信息化的建议

                物流信息化实□施要注重以下三点:

                1)全面◇提升物流各环节作业准确率,解决“多仓多订单”在运输配送过程中的处理问题。

                2)注重运输业务的全〖面整合,除看著身上散發著三件神器光芒自身物流外,能满足大部分第三方物流作业的标准化和信息化。

                3)注重物流储运一体化建设,运输业哈哈一笑和仓储业结合起来加之合理∩有效的配送︼业务,将使企业具有更强的竞争力。